Bedingungen und Konditionen

8- RÜCKGABEN

Regardless of where the articles are delivered, www.softboardcenter.com undertakes to reimburse the customers for articles he wishes to return, under the terms and conditions set forth below.Unabhängig davon, wohin die Artikel geliefert werden, verpflichtet sich www.softboardcenter.com, dem Kunden die Artikel, die er zurückgeben möchte, zu den nachstehend aufgeführten Bedingungen zu erstatten.
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erstattet www.softboardcenter.com unter bestimmten Bedingungen einen Artikel, mit dem der Kunde nicht ganz zufrieden ist, in der Währung, in der er bezahlt hat.
Die Frist, innerhalb derer der Kunde die Rückerstattung beantragen oder von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, beträgt 14 Tage ab dem Datum des Erhalts des Artikels oder der Artikel.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten von Softboard Center, wenn der Kunde das unten beschriebene Rücksendeverfahren befolgt:
Bei Reklamationen in Bezug auf die bestellten Produkte (beschädigte Produkte, Produkte, die nicht mit der Bestellung übereinstimmen) und im Rahmen der Ausübung des Widerrufsrechts kann der Kunde das/die Produkt(e) innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der besagten Produkte an den Verkäufer zurücksenden, indem er sich strikt an das nachstehende Verfahren hält:

a) Rückgabeformular: der Kunde muss das Rückgabeformular auf der Website vollständig ausfüllen

b) Rücksendenummer: Die Kundendienstabteilung des Verkäufers teilt dem Kunden eine Rücksendenummer mit, die zusammen mit dem/den zurückgesandten Produkt(en) angegeben werden muss.

c) Zustand des/der zurückgesandten Produkts/Produkte: Der Kunde muss das/die Produkt/Produkte sorgfältig verpackt in einer sicheren Verpackung zurücksenden, und das/die Produkt/Produkte müssen sich in ihrem ursprünglichen, verkaufsfertigen Zustand befinden (ungewaschen, ungetragen, unbeschädigt)

d) Rücksendeadresse: Das/die vom Kunden an den Verkäufer zurückgesandte(n) Produkt(e) ist/sind an folgende Adresse zu senden:
Napco Global
114 Rue des Vanniers
40150 Soorts-Hossegor


e) Rücksendekosten: Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

f) Verantwortung für Rücksendungen: Die Rücksendung von Produkten liegt in der Verantwortung des Kunden. Daher empfiehlt der Verkäufer dem Kunden, ein versichertes Einschreiben zu verwenden, um die Rücksendung verfolgen zu können.

g) Überprüfung der Rücksendung: Nach Erhalt der Rücksendung wird der Verkäufer das/die Produkt(e) überprüfen, um die Rücksendung zu bestätigen oder nicht. Die Überprüfung der Rücksendung wird so schnell wie möglich nach Erhalt der Produkte durch den Verkäufer durchgeführt. Wenn die Rücksendung nicht bestätigt wird, werden die Produkte an den Kunden zurückgeschickt. Wird die Rücksendung bestätigt, erhält der Kunde eine E-Mail, in der er über den Stand der Bearbeitung seiner Rücksendung informiert wird.

h) -Für die Rücksendung von defekten oder nicht mit der Bestellung übereinstimmenden Produkten: Wenn die Rücksendung bestätigt wird, erstattet der Verkäufer dem Kunden den Preis des/der Produkte(s) auf das vom Kunden für die Bezahlung der Bestellung verwendete Bankkonto.
-Bei der Rückgabe von Produkten im Rahmen eines Widerrufs erstattet der Verkäufer dem Kunden den Preis der Produkte und die Standardversandkosten (einfache Strecke) für die Produkte. Die Versandkosten (einfache Strecke) werden nicht zurückerstattet, wenn der Käufer eines der beim Verkäufer gekauften Produkte behalten hat, da der Kunde den Versanddienst für die behaltene(n) Ware(n) in Anspruch genommen hat, da sich die Versandkosten nicht nach der bestellten Menge richten. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Rückerhalt des/der vom Rücktritt betroffenen Produkts/Produkte durch den Verkäufer.
Bei Nichteinhaltung der oben genannten Verfahren und Fristen und unbeschadet der geltenden gesetzlichen Garantien kann der Kunde keine Ansprüche geltend machen, und die vom Verkäufer gelieferten Produkte gelten als mangelfrei.

9- UMTRÄGE

Ein Umtausch wird auf www.softboardcenter.com nicht angeboten. Sobald Ihr Artikel zurückgeschickt wird, laden wir Sie ein, eine weitere Bestellung online aufzugeben.

10- GEISTIGES EIGENTUM

Alle Elemente der Website www.softboardcenter.com, ob visuell oder akustisch, einschließlich der zugrundeliegenden Technologie, sind durch Urheber-, Marken- oder Patentrechte und das Recht am eigenen Bild geschützt. Sie sind das ausschließliche Eigentum von www.softboardcenter.com. Jede Art von Hypertext-Link, der auf die Website www.softboardcenter.com verweist, und insbesondere die Verwendung von Framing-, Deep-Linking-, Inline-Linking-Techniken oder anderen Deep-Link-Techniken ist in jedem Fall ausdrücklich untersagt. In jedem Fall muss jeder Link, auch wenn er stillschweigend genehmigt wurde, auf einfache Anfrage von www.softboardcenter.com entfernt werden. Generell ist jede vollständige oder teilweise Reproduktion der Website www.softboardcenter.com strengstens untersagt.
Um die auf der Website enthaltenen Elemente oder Informationen nutzen zu können, müssen Sie zuvor die Zustimmung von Softboard Center einholen.

11- KUNDENSERVICE

Der Kundendienst von Softboard Center ist wie folgt erreichbar

• per E-Mail: contact@softboardcenter.com
• per Telefon: +33 5 59 01 14 14 (ohne zusätzliche Kosten)

12- GARANTIE

Für alle unsere Produkte gilt das gesetzliche Garantiesystem, sofern sie normal verwendet werden und die Wartungsanweisungen befolgt werden.
Artikel L211-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes
Der Verkäufer ist verpflichtet, einen vertragskonformen Gegenstand zu liefern und auf etwaige bei der Lieferung bestehende Mängel zu reagieren. Er reagiert auch auf Konformitätsmängel bei der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation, wenn er laut Vertrag dafür verantwortlich ist oder diese unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Artikel L211-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes
Um vertragsgemäß zu sein, muss die Ware:

• 1° für die Verwendung geeignet sein, die normalerweise von einem ähnlichen Artikel erwartet wird, und in diesem Fall: - der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die er dem Käufer in Form eines Musters oder eines Modells präsentiert hat; - die Eigenschaften aufweisen, die der Käufer unter Berücksichtigung der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann;

• 2° oder die im gegenseitigen Einvernehmen der Parteien festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet sein, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.

Artikel L211-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.
Die Klage aufgrund der Vertragswidrigkeit ist auf zwei Jahre ab Lieferung des Artikels begrenzt.
Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches.
Der Verkäufer ist an die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache gebunden, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen und die der Käufer nicht oder nur zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er sie gekannt hätte.
Artikel 1648 Abs. 1 des französischen Zivilgesetzbuches
Der Käufer muss die Klage wegen verborgener Mängel innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erheben.

13- DATENSCHUTZ

13.1/ NAMENTLICHE INFORMATIONEN
Die personenbezogenen Daten werden von Softboard Center zu Zwecken der Verwaltung, der Kundenbeziehung und der Kundenwerbung verarbeitet. Um Ihnen Angebote unserer Partner zukommen zu lassen, kann es sein, dass Sie aufgefordert werden, ihnen diese Daten mitzuteilen. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978, aktualisiert durch das Gesetz vom 6. August 2004, hat der Kunde ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu den ihn betreffenden Daten. Auf dieser Grundlage ist die Website www.softboardcenter.com bei der CNIL (französische Datenschutzbehörde) unter der Nummer 1815206 registriert. 

13.2/ COOKIES
Die Website verwendet Cookies. Ein Cookie ist eine Computerdatei, die auf der Festplatte des Mikrocomputers des Kunden gespeichert wird. Ihr Ziel ist es, den vorherigen Besuch des Kunden auf der Website zu speichern. Die Cookies werden von Softboard Center nur verwendet, um dem Kunden einen maßgeschneiderten Service bieten zu können. Der Kunde behält sich das Recht vor, Cookies abzulehnen, indem er seinen Internetbrowser konfiguriert. In diesem Fall verliert er das Recht, den von Softboard Center angebotenen Service individuell zu gestalten.

13.3/ WEB TAGS
Bestimmte Webseiten auf der Website können Web-Tags enthalten, die es ermöglichen, die Anzahl der Besucher auf der Website zu zählen und/oder Softboard Center mit einer bestimmten Anzahl von Indikatoren zu versorgen. Diese Web-Tags können mit einigen unserer Partner verwendet werden, insbesondere um die Effizienz der Website zu messen und zu verbessern.
In jedem Fall sind die durch diese Tags erhaltenen Informationen streng anonym und ermöglichen lediglich die Erstellung von Statistiken über die Häufigkeit des Besuchs bestimmter Seiten auf der Website, damit unsere Kunden auf unserer Website besser bedient werden können.

14- VERSCHIEDEN BESTIMMUNGEN

14.1/ HÖHERE GEWALT
Softboard Center kann nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist, insbesondere im Falle einer Unterbrechung oder eines vollständigen oder teilweisen Streiks der Postdienste und Transport- und/oder Kommunikationsmittel, einer Überschwemmung oder eines Brandes. Die Parteien vereinbaren, sich so schnell wie möglich zu konsultieren, um die Art und Weise der Auftragsabwicklung während des Ereignisses höherer Gewalt festzulegen. Nach einer Unterbrechung von (einem) 1 Monat aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt werden die Parteien von ihren gegenseitigen Verpflichtungen entbunden.

14.2/ GESAMTE VEREINBARUNG
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die dem Kunden übermittelte Zusammenfassung der Bestellung bilden eine vertragliche Einheit, in der alle von den Parteien getroffenen Vereinbarungen zusammengefasst sind.

14.3/ AUFBEWAHRUNG UND ARCHIVIERUNG DER TRANSAKTIONEN
Die Rechnungen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archiviert, so dass es sich um eine wahrheitsgetreue und dauerhafte Kopie davon handelt. 

14.4/ ANWENDBARES RECHT - GERICHTSSTAND
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die vertraglichen Beziehungen zwischen Softboard Center und dem Kunden unterliegen dem französischen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits ist die ausschließliche Zuständigkeit der zuständigen französischen Gerichte gegeben. Softboard Center verpflichtet sich jedoch, eine gütliche Lösung anzustreben, bevor ein Gericht angerufen wird.